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怎么做才能更好地沟通

时间:2019-01-07 17:44:06本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@ 杨杰

  世上70%的烦恼都是由于沟通不畅所致,沟通是一种特别重要的能力,与人沟通,考验的不仅仅是口才,还有觉察能力,情绪管理能力,换位思考能力,学习能力,迁善能力,和影响力等等,你,会沟通吗?下面是小编为大家收集关于怎么做才能更好地沟通,希望能帮到你。

  专注于你真正想要的结果

  在沟通前,特别是重要的沟通前,先明确自己沟通的目的和需要。

  然后思考一下,怎么样获得你想要的,又避免发生你不想要的情况。

  想清楚自己的目的,也使得你在沟通过程中,一旦出现偏离目的的对话,能迅速地再把沟通导回你想要的方向,而避免陷入无谓的纠缠中。

  自我觉察

  在沟通过程中,保留一部分对自己情形的觉察,可以帮助你在沟通过程中更好地进行自我管理。

  比如,你需要留意自己的情绪,防止在沟通中自己被情绪带跑。

  又比如,你要留意过程中你表达出的非语言信息。

  你可以对着镜子练习,看看自己平时传达非语言信息是什么样子的,也可以让好友给予观察指出,看是否需要调整。

  营造安全、良好的沟通气氛

  在正向愉悦的沟通气氛中,沟通会更顺畅,参与者们也会更乐于沟通。

  学习多样的沟通行为方式

  现在的职场变得多元化,也形成了个性表现的多样性,针对不同的情境、不同的人,我们得使用不同的沟通方法。这个对我们自己可能是一个很大的挑战,尤其是我们固有的习惯很根深蒂固的时候。

  比如我在做教练前,我的沟通很理性,只是就事论事,基本不会感受别人的情绪和心理变化。而当我学会共情,增强聆听和感受能力后,很多我原来看不惯的人我能很好去沟通,很多不能接受的观点和模式让我有了新的理解和感悟,不但人际关系更好,职场也更加成功,因为我总是能站在对方的立场去想问题,并作出共赢的方法。很多时候我们会像演员,表现不同的角色。

  这个改变是内在外在的同时改变,它让你弹性灵活性更大,框架束缚更少。

  你需要多观察多练习,平时多观察不同人在不同场景下的应对方法,看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。

  保持同理心,沟通时共情能力很重要

  在我的教练课程上,虽然有很多的教练技巧和工具要学,但实际上大部分时间是在学习如何自我察觉,如何与他人有效链接,共情能力是教练能否打开对方心门的一把钥匙。

  感受对方的感受,理解对方的意图,让对方觉得我们是同一战线的。

  当然,这里教练式沟通和平常沟通有些不一样的地方就是,我们不是完全认同对方,而是要支持Ta从自我的泥沼中出来,或是在职场中要形成有效共识,达成一致,同理心和共情能够把“博弈”变成“同盟”,那么我们的目标就会容易实现。


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